CV Responsabile acquisizione e gestione clienti
Informazioni di contatto
Nome e cognome: Sonia Blondi
Indirizzo: Viale Augusto, 312 – 80129 Napoli
Recapiti Telefonici
Telefono abitazione: 081-5609897
Telefono cellulare: 3315654456
Indirizzo di posta elettronica: s.blondi@yahoo.it
Data di nascita: 17/06/1976
Luogo di nascita: Napoli
Istruzione
– AA 2000 Laurea in Scienze Politiche presso Università Suor Orsola Benincasa di Napoli
– AA 2002 Master in Marketing e Comunicazione
– AA 2003 Stage su Comunicazione Pubblicitaria presso Beki Spa
Esperienza lavorativa
– 2008 ad oggi Responsabile Controllo Qualità e Soddisfazione Cliente presso Mirelli Spa
– 2006 assistente Responsabile Pubbliche Relazioni presso Gaya Spa
– 2004 Vetrinista e Assistente logistica presso Formib Srl
Abilità
– Comprovata esperienza di utilizzo di strategie per migliorare la soddisfazione del cliente
– Naturale propensione alla leadership di un gruppo di lavoro
– Capacità di effettuare indagini mirate per monitorare l’efficacia di vendita, la comunicazione e l’approccio al cliente
– Capacità di analisi qualitativa e quantitativa e del calcolo statistico
– Spiccata adattabilità ai vari modelli e volumi di affari
– Conoscenza di Excel, CRM e Power Point
– Creazione di metodi innovativi per reperire il livello di gradimento
Lingue straniere
– Inglese fluente nelle quattro abilità
(leggere, scrivere, ascoltare e parlare)
– Spagnolo livello scolastico
– Francese livello intermedio(leggere e scrivere)
Altre informazioni
– Automunito
– Disponibilità a viaggiare con trasferte a medio o lungo termine
– Massima disponibilità di orari lavorativi