Esempio di lettera di presentazione per addetto servizio clienti

Marianna Marinetti Via Giuseppe Garibaldi, n° 12, 35121 Padova, Italia Telefono abitazione: 049-111-1111 o telefono cellulare: 388-111-1111 – mariannamarinetti@live.it Egr. Sig.ra Bertolini Le scrivo come risposta alla sua inserzione per rappresentante Servizio Clienti per Amalfi Assicurazioni. Come rappresentante Servizio Clienti altamente competente potrei portare un atteggiamento dedicato, affidabile e orientato verso questo ruolo. Nella mia attuale posizione mantengo un ambiente di lavoro estremamente funzionale, pur offrendo un servizio clienti eccezionale per Linea Assicurazioni. Riesco a risolvere ogni tipo di problema e lavorare in modo ottimale in qualsiasi situazione. La mia risposta alle sollecitazioni di clienti e colleghi è immediata e risolutiva e sono in grado di stabilire una scaletta per i progetti in corso in base alla loro importanza. Inoltre sono esperta:

• nel consultarmi con i clienti per valutare le loro esigenze, determinare migliori servizi e suggerire ulteriori servizi che possono essere di loro interesse
• nel superamento delle quote per le chiamate prese, per gli aggiornamenti elaborati e per le applicazioni completate
• nel mantenere aggiornata la conoscenza delle procedure dei servizi e del regolamento per garantire un servizio accurato ed efficace
• nella formazione incrociata per aiutare altri reparti o in altri ruoli, se necessario

Sono una persona piena d’iniziativa e sono brava nel gestire le richieste dei clienti, le modifiche alle polizze e risolvere i conflitti in fretta. Ho anche una buona familiarità con diversi sistemi di software brevettati. Come parte della squadra di professionisti che lavorano per Amalfi Assicurazioni spero di portare assistenza mirata ai clienti dell’azienda e raggiungere gli obiettivi prefissati. Dopo aver letto il mio curriculum, non esiti a chiamarmi non appena le sarà possibile, in modo da poter discutere la posizione e le sue esigenze in dettaglio. Ringraziandola per la sua pazienza la saluto Con sincerità Marianna Marinetti