Informazioni di contatto
Nome e cognome: Luca Bianco
Indirizzo: Viale Pietro Micca 134, 00137 Roma
Recapiti Telefonici:
Telefono abitazione: 06-557747
Telefono cellulare: 345-453647
Indirizzo di posta elettronica: biancoluca@hotmail.it
Data di nascita: 27/06/1984
Luogo di nascita: Roma
Istruzione
– AA 2005-2006 Laurea in Informatica conseguita presso Università agli Studi di Roma Tor Vergata
Esperienza lavorativa
2012 ad oggi Specialistica software presso Microsoft di Milano
– Controllo e gestione delle applicazioni web-based
– Risolvo i problemi di prestazioni del software e attuo le procedure di recupero
– Lavoro per lo sviluppo e l’ottimizzazione dei programmi front-client
– Scovo le carenze del software e sviluppo piani per migliorarne le prestazioni
– Ricerco soluzioni tecnologiche e pongo le linee guida da seguire per acquisti hardware futuri
2006 – 2012 Assistente Help desk presso HP di Roma
– Ho valutato la priorità delle richieste del supporto tecnico
– Ho supportato i clienti con assistenza telefonica e ho invitato ordini scritti per il tecnico che li raggiungeva a domicilio
– Ho effettuato domande preliminari ai clienti in modo da trovare il problema e per fornire soluzioni adeguate
Lingue straniere
– Inglese livello avanzato
– Spagnolo livello intermedio
Abilità
– Programmazione
– Rilevamento e correzione degli errori
– Reporting e analisi
– Esperienza e gestione hardware
– Requisiti per sviluppo software
– Gestione del progetto
– Installazione del software
– miglioramenti procedure software
Altre informazioni
– Automobile propria
– Pronto a trasferimenti in altro Paese