Crea un CV professionale velocemente!


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Le competenze trasversali sono tutte quelle abilità che rappresentano il modo di essere di ogni individuo e la sua capacità di relazionarsi con gli altri sul posto di lavoro e nella vita quotidiana.
Continua a leggere e imparerai a introdurre le tue competenze trasversali nel curriculum in modo adeguato.
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Maria Valdifiori
Via Catullo 131
67020-Navelli AQ
3462484522
algisa.valdifiori@mail.com
Profilo professionale
Customer support specialist con 4 anni di esperienza nell’assistenza clienti. Ottima conoscenza delle tecniche di customer relationship che hanno incrementato il livello di soddisfazione dei clienti del 30%. Sono una persona dotata di grandi capacità comunicative e riesco a gestire le priorità durante la giornata. Desidero ottimizzare le mie competenze e fornire un servizio di qualità superiore per soddisfare i clienti di Tim Italia.
Esperienze lavorative
Customer support specialist
Amazon, Milano
Febbraio 2021 - Attuale
Customer rapresentative
Zalando, Milano
Gennaio 2020 - Gennaio 2021
Istruzione e formazione
Diploma di Liceo Linguistico
Civic Language High School Alessandro Manzoni, Milano
Settembre 2011 - Luglio 2018
Valutazione: 94/100
Competenze professionali
Premi
Lingue
Le competenze trasversali (in inglese soft skills) sono prese in grande considerazione dai datori di lavoro e dai recruiter. Possiamo definirle anche abilità trasferibili poiché si possono impiegare in diversi lavori anche in caso di cambi di carriera.
Ecco una lista di esempi di competenze trasversali che ti permetteranno di distinguerti agli occhi del recruiter.
In inglese interpersonal skills, rappresentano la capacità d'interagire, ascoltare, ispirare a partecipare e mitigare i conflitti. Non si tratta solo di relazionarsi con i colleghi ma anche di sapersi interfacciare con i clienti e i fornitori. Ogni lavoratore dovrebbe avere competenze trasversali come questa, non solo in chi si occupa di vendite, marketing e assistenza al cliente.
Per lavorare in un’azienda è necessario saper collaborare con i propri colleghi e quindi fare lavoro di squadra indipendentemente dalla posizione che si occupa. Queste competenze trasversali possono essere coltivate tramite delle attività di team building al di fuori dell’orario lavorativo. Dopo tutto, l’unione fa la forza!
Che si tratti di mandare una mail, un messaggio su Slack o in un’altra app di messaggistica, è fondamentale saper comunicare e aggiornare i propri colleghi in caso di dubbi o sullo status dei propri task. Al giorno d’oggi, avere delle competenze comunicative è sempre più importante, dato che molte aziende operano da remoto.
In realtà ci sono diverse qualità umane che possiamo inserire all’interno di questa condizione. Ad esempio, la capacità di lavorare in maniera indipendente senza bisogno di supervisione, l’onestà, l’integrità, la puntualità, il fidarsi dei propri colleghi sono tutte competenze trasversali fondamentali per mantenere una buona produttività in ambito lavorativo.
La capacità di ricerca è tra le competenze trasversali di base che tutti dovremmo avere e che è possibile acquisire già durante il percorso accademico. Riuscire a procurarsi informazioni utili è importante tanto quanto averle già in possesso. Al giorno d’oggi saper cercare informazioni su Google e saper distinguere le fonti attendibili da quelle meno affidabili è un’abilità non trascurabile.
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L’orientamento ai dettagli è una competenza organizzativa che implica la capacità di fare attenzione ai minimi particolari in ambito lavorativo permettendo di trovare gli errori all’interno di un progetto e di portarlo a termine in modo accurato.
Tra le competenze trasversali nel curriculum che sono diventate sempre più richieste al giorno d’oggi c’è sicuramente la gestione del tempo. I lavoratori hanno sempre poco tempo a disposizione e tante mansioni da svolgere. Saper gestire il tempo a propria disposizione (utilizzando anche ad esempio la tecnica del pomodoro) e assegnare le giuste priorità è diventata una delle competenze trasversali fondamentali.
In un mercato del lavoro in continuo cambiamento come quello attuale, competenze trasversali come l’abilità a sapersi adattare a nuovi metodi di lavoro, manager, colleghi o ambienti diversi sono diventate essenziali al giorno d’oggi.
La creatività non è una competenza solo di chi lavora nei settori del marketing, design o fashion. Tutti i lavoratori con questa abilità sono in grado di trovare soluzioni innovative a metodi di lavoro che possono risultare obsoleti in alcune aziende.
Per creare un ottimo CV template sarà importante che tu inserisca nel modo corretto le tue competenze trasversali nelle varie sezioni. Andiamo a vedere quindi come fare un curriculum che contenga le competenze trasversali di cui hai bisogno.
Magari vorresti aggiungere le tue competenze trasversali solo nella sezione dedicata del tuo CV professionale. In realtà, puoi già parlarne nel profilo professionale (una sezione che non esiste nel vecchio curriculum vitae europeo). Considerando che il tempo a tua disposizione per stupire un recruiter non è molto, cerca di farlo sin dalle prime battute.
Ecco un esempio di come scrivere le competenze trasversali nel profilo del CV.
Customer support specialist con 4 anni di esperienza nell’assistenza clienti. Ottima conoscenza delle tecniche di customer relationship che hanno incrementato il livello di soddisfazione dei clienti del 30%. Sono una persona dotata di grandi capacità comunicative e riesco a gestire le priorità durante la giornata. Desidero ottimizzare le mie competenze e fornire un servizio di qualità superiore per soddisfare i clienti di Tim Italia.
A meno che non stia scrivendo un curriculum per il tuo primo lavoro, la sezione dell’esperienza è la più importante per una candidatura di successo, a prescidere dal formato di CV che sceglierai.
Per inserire le tue competenze trasversali in questa sezione nel modo corretto, dovrai dimostrare nello specifico come queste ti abbiano aiutato a svolgere il tuo lavoro in modo professionale e quali risultati hai ottenuto grazie a queste.
Ecco alcuni consigli per scrivere questa sezione in modo adeguato:
Customer support specialist
Amazon, Milano
Febbraio 2021 - Attuale
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Ti chiederai come sia possibile parlare di competenze trasversali nella sezione dell’istruzione e formazione CV.
Che tu ci creda o no, hai sviluppato inconsciamente alcune delle tue competenze trasversali durante il tuo percorso di studi. Ricordi quando hai perso ore e ore di ricerca per fare la tua tesi di laurea o di diploma? Beh, quelle è stato sicuramente il momento in cui hai utilizzato maggiormente le tua abilità di ricerca che abbiamo analizzato nell’elenco di competenze trasversali.
Ragion per cui, potresti specificare il titolo della tua tesi o ancora se hai fatto parte di qualche associazione dove magari hai sviluppato le tue abilità interpersonali o competenze comunicative.
Ecco alcuni esempi pratici di come organizzare al meglio l’istruzione del tuo curriculum inserendo le competenze trasversali.
Laurea triennale in Marketing e Comunicazione
Università degli studi di Milano, Milano
Settembre 2018 - Luglio 2021
Andiamo adesso ad analizzare la sezione dedicata alle competenze professionali. Attraverso un elenco puntato potrai inserire le tue competenze trasversali.
Ovviamente oltre alle competenze trasversali non dimenticarti d'inserire anche le competenze tecniche (hard skills). Come in tutti gli aspetti della vita è sempre una questione di trovare il giusto equilibrio.
Cerca di non inserire competenze trasversali a caso ma leggi bene l’annuncio di lavoro e aggiungi solo quelle che vi sono presenti e che pensi di avere. As esempio, se trovi nell'annuncio competenze personali e ritineni di averle puoi inserile.
Competenze
Corsi, hobby e interessi nel CV, certificazioni o competenze linguistiche sono tutti elementi validi che possono arricchire questa sezione.
Se hai ricevuto un premio dove sono state fondamentali le tue competenze trasversali questa è la sezione giusta per aggiungerlo.
Ecco un esempio di come descrivere le tue competenze trasversali nella sezione extra del CV.
Premi
Lingue
Avere delle buone competenze trasversali è essenziale per affermarsi nel mercato del lavoro. Inoltre, inserendo queste abilità nel modo appropriato nel tuo curriculum ti permetterà di mettere in risalto la tua candidatura rispetto a coloro che copiano le competenze direttamente da un CV gratis trovato in rete.
Per completare la tua candidatura allega una buona lettera di presentazione (evitando accuratamente una lettera di presentazione generica).
Grazie a questa guida adesso sei pronto a inserire correttamente le competenze trasversali nel CV.
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Ti ringraziamo per aver letto la nostra guida. Se hai bisogno di consigli su come scrivere le competenze trasversali nel CV puoi scriverci qui nei commenti e ti aiuteremo al più presto! Alla prossima.
Sull'autore
Antonino è un redattore e copywriter con diversi anni di esperienza nel marketing digitale e nella creazione di contenuti per il web. Su LiveCareer, Antonino rivela tutti i segreti del mercato del lavoro italiano e ti aiuta a costruire un curriculum e una lettera di presentazione perfetti.
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