1. Competenze organizzative e gestionali nel CV: esempi pratici

Competenze organizzative e gestionali nel CV: esempi pratici

Antonino Casablanca
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Le competenze organizzative sono tutte quelle abilità che fanno parte delle soft skills e rappresentano le capacità del lavoratore di riuscire a organizzare il proprio lavoro utilizzando le risorse a propria disposizione in modo efficiente e senza mai perdere il controllo in caso d'imprevisti.

Nelle prossime righe, ti mostrerò come introdurre le tue competenze organizzative e gestionali nel curriculum in modo adeguato.

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Esempio di competenze organizzative e gestionali

Cecilia Rossi

Via Torre di Mezzavia, 132

66050-Liscia CH

3462484567

cecilia.rossi@gmail.com

Profilo professionale

Commessa con 3 anni di esperienza specializzata nella relazione con i clienti e nell’inventario dei prodotti. Ottima conoscenza delle tecniche di direct sales che hanno incrementato il livello di customer satisfaction del 20%. Sono una persona multitasking e riesco a gestire le priorità durante la giornata. Desidero ottimizzare le mie competenze e fornire un servizio di qualità superiore per soddisfare i clienti di Doppelganger Roma.

Esperienze lavorative

Commessa

Guess, Milano

Febbraio 2021 - Attuale

  • Venduto più di 3000 articoli raggiungendo i KPI aziendali.
  • Aumentato il livello di customer satisfaction del 20% grazie a un ottimo orientamento verso il cliente. 
  • Migliorato l’inventario dei prodotti che ne ha permesso una fornitura costante in negozio.
  • Supervisionato 3 nuove commesse che sono state inserite attivamente nel team in soli 3 mesi.
  • Eccellente gestione delle scaffalature con miglioramento dell’esposizioni delle merci.

Commessa

Lacoste, Roma

Gennaio 2020 - Gennaio 2021

  • Incrementato la soddisfazione dei clienti del 10%, consigliando sempre gli abbinamenti migliori e andando incontro alle loro esigenze personali.
  • Organizzato le merci in corsia.
  • Allestito le vetrine a tema stagionale guidando un team di 4 commesse.

Istruzione e formazione

Diploma di Liceo Linguistico 

IISS "Pietro Verri" di Milano - Liceo Linguistico e Tecnico Economico, Milano

Settembre 2011 - Luglio 2018

Valutazione: 95/100

Competenze professionali

  • Marketing
  • Capacità di vendita
  • Visual merchandising
  • Risoluzione dei problemi
  • Team working
  • Gestione del tempo
  • Abilità nella realizzazione dell’inventario
  • Organizzazione del lavoro

Premi

  • Commessa del mese da maggio a giugno, Guess, Milano 2021.
  • Commessa dell’anno Lacoste per la regione Lombardia, Milano 2020.

Lingue

  • Inglese B2

Le capacità e competenze organizzative sono fondamentali per i datori di lavoro. Grazie a queste i dipendenti riescono a pianificare, individuare e gestire le priorità delle diverse attività aziendali per conseguire più efficientemente gli obiettivi.

Andiamo a scoprire come fare un curriculum sfruttando queste abilità: ti ho preparato una lista di competenze organizzative che ti permetteranno di distinguerti agli occhi del recruiter.

1. Capacità di lavorare in gruppo

Rappresenta l’abilità di un impiegato di lavorare in modo collaborativo con un gruppo di persone per ottenere un determinato risultato. Per fare ciò avrai anche bisogno di buone competenze comunicative per il CV (e interpersonal skills). Fare lavoro di squadra ha un impatto positivo sul luogo di lavoro poiché tutti si sentono parte di un progetto comune e si crea sinergia.

2. Empatia

Tra le competenze del curriculum, questa capacità consente di comprendere le emozioni degli altri. Si tratta di una delle competenze personali fondamentali per creare un ambiente di lavoro amichevole. Questo permette di svolgere al meglio i task e raggiungere gli obbiettivi aziendali.

3. Gestione del tempo

La gestione del tempo è l’abilità di coordinamento di task e attività per massimizzare l’efficacia degli sforzi individuali. Possedere questo tipo di competenza organizzativa dà la possibilità ai lavoratori di eseguire i loro compiti in meno tempo.

4. Pianificazione del lavoro

La capacità di pianificare il lavoro in maniera ordinata permette di completare tutti i progetti e di raggiungere gli obiettivi in un determinato lasso di tempo. In questo modo si evita l’insorgere di possibili problemi legati a una brutta disorganizzazione come ad esempio il mancato rispetto di una scadenza.

5. Multitasking 

La capacità di multitasking permette ai lavoratori di eseguire più compiti in modo simultaneo ed efficace riuscendo a mantenere un ottimo livello qualitativo.

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6. Orientamento ai dettagli

L’orientamento ai dettagli è una competenza organizzativa che implica la capacità di fare attenzione ai minimi particolari in ambito lavorativo permettendo di trovare gli errori all’interno di un progetto e di portarlo a termine in modo accurato.

7. Priorizzare i task

Tra le competenze organizzative e gestionali, quella di priorizzare i task è una delle più importanti. Questa abilità permette agli impiegati di stabilire quali compiti devono avere la precedenza.

8. Capacità di lavorare in autonomia

È la capacità di svolgere i compiti assegnati senza la necessità di una costante supervisione facendo ricorso alle proprie risorse. Alla base di questa abilità vi è sicuramente una grande fiducia in se stessi e consapevolezza del proprio valore.

9. Problem solving

Tra le capacità e competenze organizzative, il problem solving rappresenta la nostra abilità nel saper pensare alla migliore risposta a una determinata situazione critica e solitamente nuova.

Dopo aver studiato oltre 1.000.000 di CV creati nel builder di LiveCareer nell'ultimo anno, abbiamo individuato le competenze scelte più spesso dai nostri utenti.

Top 10 competenze tra gli utenti di LiveCareer

  • Uso dei principali strumenti informatici
  • Autonomia operativa
  • Precisione e attenzione ai dettagli
  • Doti comunicative e relazionali
  • Predisposizione al lavoro di squadra
  • Flessibilità e capacità di adattamento
  • Orientamento al cliente
  • Attenzione ai dettagli
  • Predisposizione al contatto con il pubblico
  • Disponibilità al lavoro su turni

Come inserire le competenze organizzative nel CV

Indipendentemente dalla tua professione, le competenze organizzative e gestionali sono essenziali per qualsiasi lavoratore. È fondamentale capire quindi come inserirle in qualunque formato di CV e in quali sezioni. Adesso ti spiegherò come scrivere un CV che contenga le competenze organizzative e gestionali di cui hai bisogno senza dilungarti eccessivamente come nei vecchi modelli di CV Europass.

1. Inizia con la sezione profilo del CV

Potresti pensare d'inserire le tue competenze organizzative e gestionali solo nella sezione dedicata del tuo CV. In realtà, puoi iniziare già a parlarne nella sezione della descrizione personale del curriculum: dato che questa è la prima parte del CV che il recruiter leggerà, perché non catturare subito la sua attenzione con le tue capacità e competenze organizzative? 

Ecco un esempio di come scrivere le competenze organizzative nel profilo del CV. 

Esempi di capacità e competenze organizzative: cosa scrivere nel profilo

Commessa con 3 anni di esperienza, specializzata nel rapporto con i clienti e nell’inventario dei prodotti. Ottima conoscenza delle tecniche di direct sales e di cura dei rapporti con i clienti che hanno incrementato il livello di customer satisfaction del 20%. Sono una persona multitasking e riesco a gestire le priorità durante la giornata. Desidero ottimizzare le mie competenze e fornire un servizio di qualità superiore per soddisfare i clienti di Doppelganger Roma.

2. Mostra le competenze organizzative e gestionali nell’esperienza del CV

Nessuna sezione del tuo CV è importante quanto quella dell’esperienza lavorativa.

Per inserire le tue competenze organizzative e gestionali in questa sezione nel modo corretto, ti consiglio di dimostrare nello specifico come queste ti abbiano aiutato a svolgere al meglio il tuo lavoro e quali risultati hai ottenuto utilizzandole.

Ecco alcuni consigli per scrivere questa sezione in modo adeguato:

  • Per ogni esperienza utilizza un elenco puntato di massimo sei punti.
  • Elenca i raggiungimenti professionali derivanti dalle tue competenze organizzative e gestionali quantificandoli attraverso dei numeri.
  • Adopera un verbo d’azione per ogni bullet point. Verbi come influenzato, autorizzato o migliorato sono quelli che fanno al caso tuo.

Esempio di competenze organizzative e gestionali nell’esperienza del CV

Commessa

Guess, Milano

Febbraio 2021 - Attuale

  • Venduto più di 3000 prodotti raggiungendo i KPI aziendali.
  • Aumentato il livello di customer satisfaction del 20% grazie a un ottimo orientamento verso il cliente.
  • Migliorato l’inventario dei prodotti che ha permesso una fornitura costante in negozio.
  • Supervisionato 3 nuove commesse che sono state inserite attivamente nel team in soli 3 mesi.
  • Eccellente gestione delle scaffalature con miglioramento dell’esposizioni delle merci.

Per realizzare il tuo CV non hai bisogno di alcuna esperienza pregressa. Nel builder di curriculum online di LiveCareer trovi contenuti già pronti per ogni livello, settore e professione da inserire nel tuo curriculum vitae con un solo clic.

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3. Metti in rilievo le competenze organizzative e gestionali nell’istruzione

Istruzione e formazione CV è una parte importante del curriculum. Mi chiedi come descrivere le tue competenze organizzative e gestionali in una sezione in cui si parla di titoli di studio?

Beh, sicuramente durante il diploma o la laurea avrai acquisito delle capacità e competenze organizzative: se non sei una persona organizzata è difficile riuscire a programmare lo studio in modo efficace per passare tutti gli esami con dei buoni voti.

Inoltre, durante l’università avrai potuto fare degli scambi culturali come l’Erasmus che ti hanno fatto acquisire delle competenze organizzative.

Ecco alcuni esempi pratici di come strutturare al meglio l’istruzione del tuo curriculum inserendo le capacità e competenze organizzative.

Esempi di capacità e competenze organizzative nella sezione dell’istruzione

Laurea triennale in Economia e Management

Università degli studi di Milano Bicocca, Milano

Settembre 2018 - Luglio 2021

  • Valutazione 100/110
  • Esami sostenuti: Matematica per l'economia, Economia e gestione delle imprese, Marketing, Economia aziendale.
  • Presidente Erasmus Student Network Italy, da Ottobre 2019 a Ottobre 2020, Milano.

4. Aggiungi le competenze organizzative e gestionali nell’apposita sezione

Eccoci arrivati nella sezione dedicata alle competenze. Qui potrai inserire una lista completa ed esauriente delle tue capacità e competenze organizzative sotto forma di elenco puntato. 

In questa sezione, dovrai elencare le competenze organizzative che hai descritto in modo più discorsivo nella sezione del profilo, cercando di creare il giusto mix tra esempi di hard skills (competenze tecniche) e soft skills (competenze trasversali curriculum). Tra le prime sono molto richieste al giorno d'oggi le competenze informatiche.

Ti invito a introdurre sempre capacità e competenze organizzative che ritieni di avere e che hai trovato nell’annuncio di lavoro.

Esempi di capacità e competenze organizzative

Competenze

  • Pianificazione del lavoro
  • Capacità di priorizzare i task 
  • Capacità di delega
  • Gestione del tempo
  • Orientamento ai dettagli
  • Empatia
  • Flessibilità
  • Capacità di lavorare in gruppo
  • Capacità di focalizzarsi sugli obiettivi
  • Multitasking
  • Rispetto delle scadenze

5. Personalizza la sezione extra del tuo CV con delle competenze organizzative

Nella sezione extra del tuo CV potrai inserire dei corsi o delle certificazioni che hai fatto oltre alle tue competenze linguistiche.

Se hai ricevuto un premio dove sono state fondamentali le tue competenze organizzative e gestionali questa è la sezione giusta per aggiungerlo.

Ecco un esempio di come descrivere le tue competenze organizzative nella sezione extra del CV.

Esempio di capacità e competenze organizzative nella sezione extra del CV

Certificazioni

  • Corso sullo sviluppo delle competenze relazionali - Esac Formazione - Milano 2020.
  • Corso Sviluppo delle Competenze Manageriali - Università di Pisa - Pisa 2019.

Lingue

  • Inglese - Livello B2

Come migliorare le tue competenze organizzative nel CV?

Le competenze organizzative e gestionali non sono delle abilità innate, ma si possono apprendere durante l’esperienza lavorativa o durante gli studi e affinare con il tempo.

Ecco alcuni consigli che ti posso dare, basandomi sulla mia esperienza professionali, su come puoi sviluppare le tue capacità e competenze organizzative.

Impara a fare delle liste

Scrivi i task che hai da fare durante la giornata in ordine d'importanza. In questo modo potrai visualizzare il tuo lavoro e una volta che tutti i compiti saranno completati, ti sentirai anche più sollevato per aver portato a termine il tuo dovere.

Non fare affidamento sulla tua memoria

Anche se hai una buona memoria è consigliabile scrivere sempre tutto. Le scadenze di un progetto, i dettagli di un cliente, il prezzo di un prodotto sono tutte cose che puoi segnarti.

Ti ricordo che al giorno d’oggi ci sono diverse applicazioni e tool dove possiamo annotare queste informazioni. Questi ci ricordano anche di svolgere determinate mansioni. 

Pianifica

Questo è uno step successivo alla lista di cose da fare. Infatti, non solo dovrai avere una “to-do list” ma anche un programma di quando svolgere le tue mansioni scrivendo il giorno e l’ora specifica durante la settimana. 

Impara a delegare

Incaricare un tuo collega di fare un task è una competenza molto importante. In questo modo ti assicurerai di svolgere e dare priorità ai compiti che sai che puoi eseguire solo tu, soprattutto nei periodi molto impegnativi.

Minimizza le interruzioni

È importante rimanere concentrati sui propri compiti. Se sei una persona che si deconcentra facilmente, ad esempio dalle notifiche su Slack, magari potresti considerare di metterle in pausa per un po’ e concentrarti sui tuoi task. In questo modo limiterai gli effetti della distrazione sul tuo rendimento.

Organizza il tuo spazio di lavoro

Che tu sia un impiegato d’ ufficio o un banconista in una pescheria è importante che la tua postazione di lavoro sia in ordine. Questo ti permetterà di lavorare meglio. Ritengo sia giusto dunque dedicare un po' di tempo magari a inizio o fine giornata per sistemarla.

Altri aspetti da considerare nel descrivere le proprie competenze organizzative nel CV?

Avere delle buone capacità e competenze organizzative è essenziale per affermarsi in ogni lavoro. Come ti ho già accennato, perfeziona le tue competenze organizzative in modo da eccellere nella tua posizione.

Ti ricordo anche di aggiungere una lettera di presentazione alla tua candidatura insieme al tuo CV con competenze organizzative. Se non lo sapessi già, la maggior parte dei recruiter pensa infatti che una buona lettera di presentazione possa fare la differenza nell’assunzione di un candidato. 

Grazie a questa guida adesso sei pronto a inserire correttamente le competenze organizzative nel CV.

Hai già pensato alla lettera di presentazione da abbinare al tuo CV? Ti darà un grande vantaggio rispetto agli altri candidati! Scegli un modello di lettera di presentazione professionale, includi le tue informazioni personali e lascia che il nostro builder pensi a tutto il resto.

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Ti ringraziamo per aver letto la nostra guida. Se hai bisogno di consigli su come scrivere le competenze organizzative nel CV puoi scriverci qui nei commenti e ti aiuteremo al più presto! Alla prossima.

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Sull'autore

Antonino Casablanca
Antonino Casablanca

Antonino Casablanca è un esperto di carriere e un copywriter certificato che si è occupato per diversi anni della creazione di contenuti digitali. Ha ottenuto una laurea triennale in Interpretariato e una laurea specialistica in Inghilterra presso la University of Essex. Interessato al mondo dell’istruzione e della crescita personale, nell’ultimo anno ha aiutato diversi lavoratori nella loro crescita professionale. Dal 2022, Antonino scrive guide pratiche su CV e lettere di presentazione per diverse professioni fornendo ai lettori di LiveCareer informazioni accurate seguendo le linee editoriali di LiveCareer.

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