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H&M lavora con noi: invia il CV a H&M

Natalia Stawiarska
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Vuoi candidarti per lavorare da H&M ma non sai da dove iniziare? Questa guida ti offre istruzioni aggiornate su come accedere al portale “Lavora con noi”, selezionare le posizioni più adatte al tuo profilo e completare correttamente la candidatura online.

H&M offre tante opportunità sia nei punti vendita sia negli uffici, con ruoli in vendita, customer service, logistica e marketing. Vuoi lavorare in negozio a diretto contatto con il pubblico o in ufficio? Questa guida ti mostra come fare.

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Esempio di curriculum per H&M

Chiara Alvino

20123 Torino

+39 335 123 4567

chiara.alvino@email.it

Profilo professionale

Commessa con 9 anni di esperienza nel settore dell’abbigliamento, maturata presso negozi di marchi internazionali. Ho seguito attività di visual merchandising e supportato campagne stagionali, contribuendo a un incremento delle vendite del 12% su base trimestrale. Possiedo buone capacità di assistenza alla clientela e problem solving, con attenzione alla qualità del servizio e alla soddisfazione del cliente.

Esperienze lavorativa

Store Assistant

Mango, Torino

Settembre 2021 - Attuale

  • Esecuzione di attività di accoglienza e consulenza, con gestione quotidiana di oltre 50 clienti e supporto nella scelta di capi e abbinamenti.
  • Organizzazione dell’esposizione dei prodotti e riassortimento continuo del reparto, contribuendo a un incremento del 15% delle vendite degli articoli in promozione.
  • Gestione delle operazioni di cassa e delle procedure di apertura e chiusura, garantendo precisione nelle transazioni.
  • Supporto al team nelle attività di inventario e controllo delle giacenze, assicurando ordine e disponibilità dei prodotti.
  • Partecipazione alle attività di visual merchandising secondo le linee guida aziendali, migliorando la presentazione dell’area vendita.

Addetta alle vendite

Benetton, Torino

Ottobre 2017 - Agosto 2021

  • Esecuzione di attività di assistenza alla clientela nel reparto donna, contribuendo a un aumento del tasso di fidelizzazione del 10%.
  • Organizzazione del riordino e dell’allestimento degli spazi espositivi in linea con le campagne stagionali.
  • Partecipazione alla realizzazione delle vetrine, supportando un incremento dell’8% del traffico in negozio.
  • Gestione delle operazioni di cassa e supporto nelle attività di inventario periodico.

Istruzione e formazione

Laurea in Economia Aziendale

Università degli Studi di Torino

2020 (Voto 102/110)

Diploma di Liceo Artistico

Istituto Statale d’Arte Renato Cottini, Torino

2017 (Voto 90/100)

Competenze

  • Vendita al dettaglio e customer service
  • Visual merchandising e allestimento negozio
  • Gestione cassa e sistemi POS
  • Conoscenza base di Excel per report vendite
  • Teamworking e capacità relazionali
  • Orientamento al risultato e problem solving

Corsi e certificazioni

  • Corso di Visual Merchandising, Istituto Europeo di Design (IED), Milano, 2022

Lingue

  • Italiano madrelingua
  • Inglese B2
  • Spagnolo B2

Come lavorare da H&M: offerte di lavoro

Sul sito ufficiale, alla sezione “H&M Carriere” è possibile cercare e filtrare i ruoli disponibili per sede, tipo di contratto e area professionale. Vediamo quali sono le figure più richieste.

  • Sales advisor / Addetto alle vendite: responsabile dell’accoglienza dei clienti, dell’assistenza durante l’acquisto, del riassortimento della merce.
  • Department manager / Coordinatore di reparto: responsabile negozio, con compiti di supporto, motivazione e sviluppo del team, gestione delle attività commerciali e raggiungimento degli obiettivi di vendita.
  • Visual merchandiser: incaricato di curare l’allestimento delle aree espositive e delle vetrine seguendo le linee guida del brand, con l’obiettivo di migliorare l’esperienza di acquisto.
  • Ruoli specialistici: oltre alle posizioni in negozio, H&M pubblica offerte anche per profili più tecnici, per esempio in ambito marketing, sostenibilità, logistica o acquisti, soprattutto nelle sedi centrali internazionali.

Sogni un lavoro da H&M? Ricerca periodicamente “H&M posizioni aperte” nella pagina ufficiale per consultare gli annunci più recenti e le descrizioni dettagliate di ciascun ruolo. 

H&M lavora con noi: invia CV

Per inviare il tuo curriculum e rispondere agli annunci disponibili, devi accedere alla piattaforma ufficiale di H&M Careers. Su questa pagina puoi cercare ruoli per parola chiave o città, consultare i dettagli di ciascun annuncio e inoltrare la candidatura online.

Ecco i passaggi principali:

  1. Visita il sito H&M Careers e cerca tra le offerte disponibili.
  2. Seleziona il ruolo che ti interessa.
  3. Crea un profilo personale o accedi con un account esistente.
  4. Carica il tuo curriculum vitae e, se previsto, la lettera di presentazione.
  5. Compila i campi richiesti e invia la candidatura.

Vuoi inviare una candidatura spontanea a H&M? È possibile inserire il tuo CV nel database aziendale anche quando non ci sono ruoli aperti perfettamente in linea con quello che cercavi: in questo modo i recruiter potranno trovare il tuo profilo e contattarti quando si apriranno opportunità adatte alla tua esperienza.

Prima di caricare il tuo CV sul portale, vale la pena metterlo un po’ in ordine. Vediamo come fare, sezione per sezione.

1. Scrivi un profilo professionale efficace per lavorare da H&M

Il profilo professionale deve subito attirare l’attenzione del recruiter, evidenziando affinità con i valori del brand e risultati concreti.

Per un lavoro da H&M, assicurati di scrivere in questa sezione:

  • chi sei (ad es. “addetto/a vendite creativo/a con X anni di esperienza”),
  • il tuo risultato più importante (quantificato),
  • le competenze chiave che metterai a disposizione.

H&M è un’azienda orientata ai risultati e alla soddisfazione del cliente, quindi meglio evitare frasi vaghe. Ad esempio, anziché dire “ottimo servizio clienti”, specifica “migliorato il tasso di fedeltà dei clienti del 20%”, supportando ogni affermazione con dati misurabili.

In generale, mantieni il profilo sintetico (4-5 righe): metti subito in evidenza i tuoi punti di forza e mostra in che modo possono essere utili in un contesto come quello di H&M.

H&M curriculum: esempio di profilo

Commessa con 9 anni di esperienza nel settore dell’abbigliamento, maturata presso negozi di marchi internazionali. Ho seguito attività di visual merchandising e supportato campagne stagionali, contribuendo a un incremento delle vendite del 12% su base trimestrale. Possiedo buone capacità di assistenza alla clientela e problem solving, con attenzione alla qualità del servizio e alla soddisfazione del cliente.

2. Valorizza la tua esperienza lavorativa nel CV per H&M 

Le esperienze lavorative sono la sezione più importante del tuo CV; elencale in ordine cronologico inverso, partendo dal ruolo più recente.

Per ogni posizione, indica chiaramente:

  • ruolo,
  • azienda,
  • città,
  • periodo (mese/anno).

Poiché H&M opera nel retail, cerca di mettere in rilievo i risultati conseguiti (obiettivi di vendita raggiunti, percentuali di crescita, numero di clienti assistiti) invece che un semplice elenco di mansioni. I recruiter preferiscono dati concreti, usa indicatori numerici quando è possibile.

Ricorda anche di utilizzare elenchi puntati (4-6 punti) per ogni lavoro, in modo che il lettore possa scansionare rapidamente i dettagli salienti del tuo percorso.

H&M curriculum: esempio di esperienze lavorative

Store Assistant

Mango, Milano

Settembre 2021 - Attuale

  • Esecuzione di attività di accoglienza e consulenza, con gestione quotidiana di oltre 50 clienti e supporto nella scelta di capi e abbinamenti.
  • Organizzazione dell’esposizione dei prodotti e riassortimento continuo del reparto, contribuendo a un incremento del 15% delle vendite degli articoli in promozione.
  • Gestione delle operazioni di cassa e delle procedure di apertura e chiusura, garantendo precisione nelle transazioni.
  • Supporto al team nelle attività di inventario e controllo delle giacenze, assicurando ordine e disponibilità dei prodotti.
  • Partecipazione alle attività di visual merchandising secondo le linee guida aziendali, migliorando la presentazione dell’area vendita.

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3. Elenca correttamente i tuoi titoli di studio

La sezione istruzione e formazione serve a informare sul tuo percorso di studio, ma deve rimanere chiara e sintetica. Se hai già una solida esperienza lavorativa, questa parte può essere piuttosto breve, perché chi legge si concentrerà soprattutto sulle tue esperienze professionali.

In questa sezione indica:

  • nome dell’istituto o scuola,
  • titolo di studio conseguito (diploma, laurea, ecc.),
  • anno di conseguimento e, se lo ritieni significativo, indirizzo di studio o specializzazione.

Il voto non è obbligatorio, inseriscilo solo se è molto alto e può aggiungere valore alla tua candidatura. 

Se sei un neodiplomato o neolaureato con poca esperienza lavorativa, puoi anche menzionare stage, progetti o attività rilevanti svolti durante gli studi che dimostrano motivazione e preparazione. Ad esempio, un’esperienza di stage in un negozio di moda o un progetto universitario su tecniche di vendita possono aiutare chi legge a inquadrarti meglio.

Accanto all’istruzione canonica, inserisci anche certificazioni o corsi di aggiornamento che hai frequentato e che possono essere utili per una candidatura nel retail, come corsi legati alle vendite, alla gestione clienti o alle lingue straniere. Se hai molti corsi da inserire, puoi anche creare una sezione separata.

H&M curriculum: esempio di istruzione e formazione

Laurea in Economia Aziendale

Università degli Studi di Torino

2020 (Voto 102/110)

Diploma di Liceo Artistico

Istituto Statale d’Arte Renato Cottini, Torino

2017 (Voto 90/100)

4. Inserisci le tue competenze nel CV per H&M

Le competenze nel tuo CV devono riflettere le abilità richieste nell’offerta di lavoro per H&M. Analizza attentamente l’annuncio: probabilmente troverai, tra i requisiti: conoscenza delle lingue, familiarità con software gestionali di punto vendita, capacità di vendita multicanale o esperienze in team dinamici.

Inserisci sia hard skills (ad esempio “visual merchandising”, “gestione cassa e POS”) sia soft skills (come “orientamento al cliente”, “leadership”, “flessibilità”) presenti nella job description.

Evidenza nel curriculum quei risultati o abilità che corrispondono alle esigenze dell’azienda. Per esempio, se H&M cerca “ottime doti comunicative”, potresti includere “comunicazione efficace” tra le tue competenze e collegare questa frase a un esempio concreto (come formazione clienti o gestione di una segnalazione complessa).

H&M curriculum: esempio di competenze

  • Vendita al dettaglio e customer service
  • Visual merchandising e allestimento negozio
  • Gestione cassa e sistemi POS
  • Conoscenza base di Excel per report vendite
  • Teamworking e capacità relazionali
  • Orientamento al risultato e problem solving

5. Completa il curriculum con sezioni extra rilevanti

Nelle sezioni finali del CV, aggiungi elementi che possano arricchire il tuo profilo purché attinenti al ruolo.

Un aspetto importante è quello delle lingue straniere: specifica il livello secondo il Quadro Comune Europeo (A1–C2) invece di usare diciture generiche. 

Accanto alle lingue, inserisci anche certificazioni e corsi di formazione che possono essere utili per un ruolo nel retail o nei punti vendita, come ad esempio un corso di visual merchandising per capire come allestire gli spazi.

Valuta di elencare brevemente esperienze di volontariato, specialmente se ti hanno permesso di sviluppare competenze trasversali come gestione di gruppi, organizzazione di eventi, ospitalità o supporto al pubblico.Anche attività di volontariato non strettamente legate alla moda possono essere utili se mostrano abilità comunicative, attitudine al lavoro di squadra o al problem solving. 

Infine, puoi includere interessi personali attinenti, come blogging di moda, partecipazione a fiere o eventi del settore.

H&M curriculum: esempio di sezioni extra

Corsi e certificazioni

  • Corso di Visual Merchandising, Istituto Europeo di Design (IED), Milano, 2022

Lingue

  • Italiano madrelingua
  • Inglese B2
  • Spagnolo B2

6. Invia a H&M un CV ben formattato

Il layout che scegli per il tuo curriculum vitae deve trasmettere professionalità e facilità di lettura. Come? Facendo attenzione ad alcuni elementi.

  • Scegli un formato pulito con margini regolari (circa 2-2,5 cm) e interlinea 1,15 per garantire chiarezza.
  • Usa un font classico (ad esempio Arial, Verdana o Times New Roman) di corpo 11-12, e mantieni lo stesso stile (dimensione e allineamento) in tutto il documento.
  • Dividi chiaramente le sezioni (Profilo, Esperienze, Istruzione, etc.) con titoli evidenti, evitando blocchi di testo troppo densi.
  • Cerca di limitare il CV a una sola pagina, i selezionatori di H&M apprezzano la sintesi. 
  • Usa elenchi puntati, non paragrafi compatti, e dai priorità ai risultati invece che alle descrizioni generiche.
  • Evita modelli con troppi elementi grafici elaborati o colori forti che distolgono l’attenzione.

Seguendo questi piccoli accorgimenti, il tuo CV risulterà professionale e curato e sarà in grado di guidare lo sguardo del recruiter verso le informazioni più rilevanti.

7. Rendi unica la tua candidatura per H&M

Al momento della candidatura puoi (e ti consigliamo di) allegare anche una lettera di presentazione in PDF. Si tratta di un documento in cui introduci brevemente chi sei e spieghi perché vuoi lavorare proprio da H&M. Ecco come impostarla.

  • Intestazione e oggetto: inserisci in alto i tuoi dati (nome, indirizzo, email, telefono) e quelli dell’azienda. Nell’oggetto cita la posizione esatta per cui ti candidi.
  • Primo paragrafo (apertura): spiega perché H&M. Ad esempio menziona la tua passione per il settore moda e come condividi i valori di H&M (sostenibilità, inclusione, moda a prezzi accessibili). 
  • Paragrafi centrali: evidenzia 1-2 esperienze o competenze chiave che ti rendono adatto. Collega un tuo risultato passato a come potrebbe essere utile nel nuovo ruolo.
  • Ultimo paragrafo (chiusura): prima di salutare, ringrazia per l’attenzione e sottolinea la tua disponibilità a un colloquio.

In conclusione, seguendo questi consigli potrai inviare un CV efficace tramite il portale Lavora con noi di H&M. Ricorda che ogni candidatura va personalizzata in base al ruolo che ti interessa: cura l’allineamento tra la tua esperienza e le esigenze dell’azienda, metti in risalto i risultati e verifica che il tuo CV sia chiaro e ordinato.

Infine, fai sempre un ultimo controllo su ortografia e formattazione prima di premere “Invia”. 

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