Informazioni di contatto
Nome e cognome: Michele Ciccone
Indirizzo: Via Santa Teresa degli scalzi, 34 – 80135 Napoli
Recapiti Telefonici: 081-4597034
Telefono cellulare: 330-7482664
Indirizzo di posta elettronica: michela.ciccone@hotmail.it
Data di nascita: 11/03/1980
Luogo di nascita: Nola
Istruzione
– A.A. 2004/2005 Laurea Specialistica in Lingue e Letterature Straniere conseguita presso l’Università degli Studi di Napoli “l’Orientale”
Esperienza lavorativa
2009 ad oggi Addetto assistenza aeroportuale presso Aeroporto Internazionale di Napoli Capodichino
– Accoglienza passeggeri negli ingressi principali e assistenza nel primo orientamento
– Assistenza prima del check-in, invito a pesare i bagagli e verifica misure bagaglio a mano
– Organizzazione trasporti per i passeggeri minori che necessitano di un accompagnatore
– Fornire informazioni sui servizi di trasporto e sulle navette da e per il centro cittadino
– Informazioni ai passeggeri sulle misure di sicurezza e sulle procedure di controllo
2006 – 2008 Addetto assistenza aeroportuale presso Aeroporto Internazionale Leonardo da Vinci di Fiumicino
– Prima accoglienza passeggeri in entrata e in uscita, con attenzione a ospiti non italofoni
– Comunicazione diretta con il personale addetto alla sicurezza in caso di problemi o circostanze impreviste
– Assistenza gruppi numerosi, passeggeri con disabilità e difficoltà motorie
Lingue straniere
– Inglese livello avanzato
– Francese livello avanzato
– Tedesco livello intermedio
– Spagnolo livello intermedio
Abilità
– Cordiale e propositivo
– Attenzione al cliente
– Conoscenza politiche di sicurezza aeroportuali
Altre informazioni
– Orari flessibili