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CV Agente addetto alla biglietteria aerea
Informazioni di contatto
Nome e cognome: Guglielmo Taglienti
Indirizzo: Viale Principale, 123 – 00000 Torino
Recapiti Telefonici
Telefono abitazione: 06-4578123
Telefono cellulare: 335-7889563
Indirizzo di posta elettronica: gtaglienti@esempio.it
Data di nascita: 02/09/1976
Luogo di nascita: Latina
Istruzione
– AA 2003-2004 Laurea in Economia e Commercio conseguita presso Università del Piemonte di Torino
Esperienza lavorativa
2009 ad oggi Agente di Biglietteria Aerea presso Aeroporto di Venezia
– Gestione delle comunicazioni in entrata e in uscita
– Assistenza ai clienti
– Collaborazione nell’elaborazione e nella realizzazione di strategie e campagne di marketing
– Gestione delle prenotazioni, sia individuali che di gruppo
– Gestione dei last-minute
– Aggiornamento dei database dei passeggeri
– Aggiornamento degli orari dei voli
2004 – 2009 Agente di Biglietteria Aerea presso Aeroporto di Firenze
– Gestione delle prenotazioni
– Attività di customer service
– Gestione dei cambiamenti di orario
Lingue straniere
– Italiano madrelingua
– Tedesco livello avanzato
– Inglese livello avanzato
– Francese livello intermedio
– Spagnolo livello intermedio
Abilità
– Conoscenza delle regole e del funzionamento delle compagnie aeree
– Conoscenza dei principali software e database in uso presso le compagnie aeree
– Capacità di gestire con efficienza più mansioni contemporaneamente
– Capacità di problem solving
– Ottime capacità di comunicazione
– Resistenza allo stress
Altre informazioni
– In possesso di patente B
– Disponibilità a trasferimenti
– Flessibilità negli orari lavorativi: disponibilità a orari notturni e festivi